1822mobile – so heißt die App für das mobile-only Konto unter der Schirmherrschaft der Frankfurter Sparkassen. Der Name kommt auch nicht von ungefähr, denn in diesem Jahr wurde die Frankfurter Sparkasse gegründet. Um die Bank in die nächste Generation des Bankings zu überführen, wurde das Online-Angebot 1822 gegründet und bietet dem Kunden ein kostenloses mobiles Konto ohne Kontoführungsgebühren und eine ebenfalls kostenlose Kreditkarte mit der man weltweit gebührenfrei Geld abheben kann. Auch die App kann mit einigen praktischen Features aufwarten und verspricht optimale Funktionalität. Wir testen, ob die 1822 Direktbank und deren 1822Mobile-App auch das halten was sie versprechen und der starken Konkurrenz paroli bieten kann.
Modernes und zeitgemäßes Banking
Die 1822Mobile bietet ein zeitgemäßes Online-Banking-Angebot. Dazu gehört auch, dass die Leistungen kostenlos angeboten werden. Damit bleibt die Direktbank nicht hinter den Angeboten der Mitbewerber wie YOMO oder N26 zurück. Im Angebot enthalten ist eine klassische SparkassenCard, sowie eine VISA-Kreditkarte. Diese kostet prinzipiell erst einmal 29,90€/ Jahr, ist aber bei einer längerfristigen Bindung kostenlos. Außerdem erstattet die 1822 die Gebühr, wenn man ein Jahresvolumen von 4000€ erreicht. Ein kleines Manko, welche aber nicht allzu sehr ins Gewicht fällt, ist die Auslandseinsatzgebühr. Diese beträgt 1,75% und ist zu entrichten, wenn man in Fremdwährung bezahlen möchte.
Kontoeröffnung und TAN-Verfahren
Da es sich bei der 1822 um eine reine Online-Direktbank handelt, wird das Konto natürlich online eröffnet. Dies geschieht kinderleicht in der 1822Mobile-App. So kommt man ganz ohne lästigen Papierkram aus. Im Anschluss wird die Identität per WebID überprüft und legitimiert. WebID greift dafür auf einen Videochat zurück in der man seine Ausweisdokumente vorzeigen muss. Die Kontoeröffnungsunterlagen bekommt man im Anschluss per Mail zugesendet. Auch in der Postbox der App sind diese aufzufinden. Dieses Verfahren hat in unserem Fall wunderbar funktioniert. Bei manchen älteren oder exotischeren Geräten auf dem Markt, kann die WebID-Identitätsprüfung jedoch Schwierigkeiten bereiten.
Im Gegensatz zum „normalen“ Online-Banking, bei dem man meist auf einen frisch generierten TAN pro Transaktion zurückgreift, wird hier ein TAN-Passwort selbst bestimmt. Mit diesem werden alle Transaktionen, wie Daueraufträge, Überweisungen und ähnliches, autorisiert. Lückenlose Sicherheit sieht natürlich anders aus, da man auf die traditionelle Gerätetrennung verzichtet. Aber auch hier bietet die 1822 andere Lösungen an.
1822mobile-App Features
Das eigentliche Herzstück stellt die moderne 1822Mobile-App dar. Diese kann mit vielen coolen Features aufwarten, die das moderne Banking aufwerten. Eine besonders coole Funktion ist die Fotoüberweisung. Dadurch bekommt der Nutzer die Möglichkeit, komplett auf das umständliche Eintippen der IBAN zu verzichten. Man muss lediglich die Rechnung abfotografieren und die App erkennt die IBAN und fügt sie automatisch in die Transaktionsmaske ein. Das spart nicht nur immens viel Zeit, sondern auch Nerven.
Natürlich ist das nicht die einzige coole Funktion mit der die 1822Mobile-App überzeugen kann. Auch um die Einbindung seiner eventuellen Konten bei anderen Banken, braucht man sich keine Sorgen machen, denn die App unterstützt Multibanking. So hat man seine kompletten Vermögenswerte immer auf einen Blick abgerufen. Ein weiteres cooles Feature der App stellt die Chatfunktion dar. Hier hat man die Möglichkeit dem Chatbot „Emma“ alle relevanten Fragen zu stellen und direkt die passende Antwort zu bekommen. Leider muss man sagen, dass diese Funktion gelinde gesagt, ausbaufähig ist. Uns war es nicht möglich vitale Informationen zu beziehen. Die Entwickler werden sich diesem Problem aber mit Sicherheit bewusst sein und schon bald eine potentere Lösung nachreichen.
Zudem kann die App noch mit einigen Funktionen aufwarten, die den Alltag erleichtern. So kann man seine IBAN bequem über die App an Freunde, Verwandte oder Bekannte weiterleiten und spart sich das mühsame abtippen der 22 Stellen. Ebenso sinnvoll ist die Benachrichtigung von Kontoaktivitäten über Push-Benachrichtigungen. Außerdem zeigt gibt sie Auskunft über den nächsten Geldautomaten – davon gibt es dank der Zugehörigkeit zur Sparkasse über 25.000 Stück – und mit der neuen Version auch über den nächsten Supermarkt, bei dem man Geld abheben kann.
Auch „normale“ Überweisungen stellen für die App kein Problem dar. Sie ermöglicht das Überweisen von Beträgen direkt aus der App heraus. Ohne TAN-Liste und sonstige umständliche Methoden.
Sicherheitsverfahren
Die 1822 wurde bereits mehrfach für die Sicherheitsleistung ihrer Online-Bankings ausgezeichnet. Im Falle einer Bankenpleite, sind alle Konten über die Sparkasse abgesichert. Es werden drei verschiedene TAN-Verfahren angeboten. Das iTAN++-Verfahren ist das standardmäßig eingestellte TAN-Verfahren. Hierbei werden keine mobilen Lese- oder Endgeräte benötigt, was dass Verfahren auch zum unsichersten der drei Verfahren macht. zusätzlich zu diesem Verfahren hat man die Wahl zwischen dem mTAN- und dem QR-TAN-Verfahren. Beim mTAN-Verfahren wird ein TAN-Code an eine Mobilfunknummer gesendet und beim QR-TAN-Verfahren wird das Smartphone zum Lesegerät und einen QR-Code auf dem PC-Bildschirm zur Freigabe nutzt.
Nutzer müssen sich allerdings für eine der drei Methoden entscheiden. Diese kann man schnell und unkompliziert im Account-Bereich einrichten.
Trading über die 1822-Direktbank
Auch ein Depot für Aktien, Zertifikate und ähnliches kann man unkompliziert über die 1822 anlegen. In Sachen Handelsmöglichkeiten bleiben kaum Wünsche offen. Alle wichtigen Handelsplätze werden abgedeckt und das Fondsangebot ist eines der besten auf dem Markt. Lediglich die Handelsgebühren stellen ein kleines Manko dar. So ist die Ordergebühr vom Volumen abhängig und die Konditionen sind nicht die attraktivsten auf dem Markt. Dafür ist jedoch die Depotführung komplett kostenlos.
Fazit
Zusammenfassend muss man sagen, dass die 1822 im Vergleich mit den anderen Direktbanken sehr gut abschneidet.
Positiv hervorzuheben ist die Zugehörigkeit zur Sparkassen-Gruppe und die daraus resultierende Sicherheit, die Vielzahl an zur Verfügung stehenden Geldautomaten, die Kontoführung ohne Kontogebühren und die moderne App, welche stetig weiterentwickelt wird. Auch in Sachen Sicherheit brauch sich der Kunde keine Sorgen machen. Gerade die 1822Mobile App kann mit neuesten und modernsten Features überzeugen und stellt ein wirkliches Plus im Alltag dar. Sie kombiniert Bequemlichkeit und Funktionalität perfekt in einem Produkt.
Lediglich die schwächeren Konditionen beim Trading und die Kreditkarte, welche nur bei einem Mindestumsatz wirklich kostenfrei ist, sind kleinere Kritikpunkte, die dem positiven Gesamteindruck aber in keiner Weise zusetzen können.
